「品牌建立非單靠宣傳，質素不理想卻大肆投資推廣，只會讓更多人得悉其不足，把產品摧毀得更快。」市場學系陳志輝教授於7月27日晚假香港中央圖書館主持第四場五十周年博文公開講座「建立成功品牌之策略」時，與約二百出席者分享品牌概念。

身兼行政人員工商管理碩士（EMBA）課程主任的陳教授，以多年經驗和研究，指出應先要掌握目標顧客需要和產品長短處，從而改良產品或物色合適的市場，滿足受眾。

陳教授並闡述了他於1992年所創的「左右圈」思考模式──左圈是受眾需要，右圈代表公司或產品的優勢，兩圈重疊之處，就是產品能滿足客戶的程度。競爭對手出現、市場環境轉變、產品改良等，均會影響兩圈互動。以中大在2003年全港首創的EMBA課程為例，為要在一眾工商管理課程中脫穎而出，他深入了解受眾需要，加強課程實用性，邀請經驗人士講授，又添進新元素，如領袖學、海外交流等，現時課程已獨當一面，排名高踞全球第十七。

有觀眾問到客戶的「需要」是否可「創造」，比方不喜吃月餅的，會否因自己的偶像推銷月餅而購買。陳教授答，需要是不能創造的，但卻可轉移。很多人不吃月餅，卻仍會在中秋時節購買致送親友，因月餅背後代表關心、尊重和感謝。

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