攝氏27度的資訊科技服務處
資訊科技服務處（ITSC）在中大「識綠‧更易辦」比賽中脫穎而出。我們採訪了中心的蔡麗施和鄭志豪，談一下該處致勝之道和感想。
1. ITSC最令人印象深刻的措施之一，是將中央數據中心的溫度提高至攝氏27度，這溫度是怎麼訂出的？
鄭：我們就如何降低能源消耗問題與物業管理處深入研究，他們提出了一些建議。我們將中央數據中心的溫度不斷調高，伺服器過熱時會發出警報，經過約一年的反覆試驗，直至找到不會觸發警報的最高溫度，我們也發現27度是不會損害伺服器的最高平均溫度。數據中心是由電腦機房空調機組（簡稱CRAC）冷卻的。我們現在的做法是，室外溫度降至15度時，就關掉一個CRAC單元；降到10度時，就關掉兩個，如此類推。我們也遮蔽數據中心的窗戶，以減少室外熱力透入，維持室內低溫。
2. 位於伍何曼原樓的新中央數據中心會更節能嗎？
鄭：新的中央數據中心預計於2016年中供用戶實際使用，新中心最多可容納240個伺服器層架，是現時碧秋樓的兩倍。新中心將會更節能，因為建造時我們可以從零規劃。新中心採用水冷式CRAC，而非像現時的風冷式。水冷式CRAC通常比風冷式更節能。新的中心也將有約兩呎的高架地板，比現時中心只得11吋高很多。在現時的中心，數據電纜和CRAC的冷氣流是同時在地板下通過。電纜太多，空氣流通受阻，便會浪費能源。在新的中心，數據電纜全架空鋪設在機組之上，不會阻礙地板下的通風。
新數據中心還利用冷熱通道分隔設計，將伺服器產生的熱空氣與注入伺服器的冷空氣分開。這設計能令中心內的整體溫度保持在理想水平，提高能源效益。
儘管受到樓宇結構所限，我們也盡一切辦法改善現有的數據中心，務求提高其節能效果。例如，我們在過去三年換掉使用超過20年的舊電纜，並將所有新電纜架空安裝，而非裝在高架地板下。
3. ITSC如何協助大學各部門節省能源？
鄭：除了支援和維護大學的中央電腦系統外，ITSC還提供了虛擬機服務。伺服器虛擬化是指建立一個虛擬機，其功能有如使用操作系統的真實伺服器。傳統上，大學許多部門和單位都有自己的伺服器，但是我們鼓勵他們棄用這些裝設在辦公室附近的實體伺服器，改用ITSC提供的虛擬機。各部門單位，特別是那些規模和財政預算較小的，現在可不用購置實體伺服器，改為租用虛擬伺服器，這等於和其他虛擬伺服器共用一台實體伺服器，可帶來規模經濟的效益。
此外，我們將在暑假後推出電子傳真服務。ITSC與大學一些單位已使用電子傳真超過一年。電子傳真不再需要傳真機、紙和油墨，只需一個電子傳真帳戶，就可以像電子郵件那樣傳送或轉發傳真。
4. 還有哪些重要的綠色措施令ITSC贏得這個獎項？
蔡：簡單舉幾個例子：循環再用電腦零件；減少電燈；裝設風扇以改善辦公室通風；裝設紗窗，令辦公室和用戶區的窗戶可以長期打開，減少開冷氣；在打印機和熱水器上安裝定時開關，以及以動作感應器控制燈光等。此外，辦公室的燈光和空調劃分成不同區域，員工下班時可以按區域把它們關掉。我們回收廢紙、電池和塑膠已超過十年；所有會議都不用紙張；盡量重用家具，還設計了應用程式和文件管理系統，幫助自己和大學其他單位減少用紙。
5. ITSC是個大部門，你如何令全體員工都合作？
蔡：ITSC有大約160名員工，我們會利用電子郵件傳遞綠色措施訊息，例如，提醒他們下班後關掉電燈、空調和電腦，也在出入口處張貼提示。
6. ITSC最大的成就感是甚麼？
蔡：能夠幫助中大乃至香港節約能源及其他資源；向員工灌輸環保概念，改變他們的行為。我們發覺，本部門員工在離開辦公室時會自動關掉電燈、空調和電腦，開會時會帶上平板電腦，而非筆和紙。我們希望向大學其他單位推廣這些做法。
