中文大學校刊 一九八五年第三期

價格與利率分析。 此外，決策支援系統改變了管理上 用的習慣，是一種較新的觀念。決策支援 不能直接生產或自動替人作決策，但卻能協助 管理人員發揮他們 決策能力。決策支援系統 應支援決策過程中的所有階段：提供資料、設 計和選擇。由於它本身的要求，決策支援系統 的發展過程遂異於傳統的系統週期方策。最終 使用的人必須積極參與發展這個系統。它的發 展過程應該是漸進式和有重覆性的。 在香港，越來越多機構在發展各種決策支 援系統，特別是在財務策劃方面。決策支援系 統是一個新興的槪念，有關這方面 研究，無 論是開發或用途方面 ，都並不多。這項研究 計劃的目的，是想了解支援系統在香港的發展 和使用，以及其設計的方策和管理者 角色。 計劃並會探討某些組織因素與支援系統成功之 間的關係。我們希望這項研究能夠使工商界人 士更能了解決策支援系統對管理決策過程的幫 助。 基本上，資料都是通過問卷和深入訪問蒐 集得來的，對象是已採用或正在發展決策支援 系統的機構。硏究人員還會參與發展一家機構 的財務決策支援系統，並加以評估。 這項研究還會提出其他決策支援系統上的 問題及困難，並指導機構接納和發展對他們管 理決策有幫助的決策支援系統。 香港的工業關係!張健民先生、陳嘉年先生 香港工業關係的研究，目標是想找出影響 各種工業勞資關係的因素， 係的特色。我們希望研究的結果能夠 港未來的勞資關係制度的認識。 我們分別硏究本港四種主要輕工業——電 子工業、塑膠工業、製衣及紡織工業、玩具工 業——的情況。根據目前所得資料，可綜合成 下列各點： ㈠ 影響香港勞資關係的因素，可包括金錢與經 濟因素、物質和環境因素、社會心理因素、 權力心理因素及外來協助因素。 ㈡ 有些因素對所有工業都有影響，例如金錢和 經濟因素，包括工資、福利、津貼等；社會 心理因素，包括管理階層對工人的態度，以 及工人之間的友情。這些因素對建立良好勞 資關係都是很重要的。 ㈢ 有些因素是某些工業中大多數的工人認爲較 重要的，例如：電子工業的工人似乎較爲重 視權力與心理因素如參與管理的權利，塑膠 業工人較重視物質及環境因素如較簡易和方 便的工作。 ㈣ 工人對某些因素重視與否，似乎受到他們年 齡、性別及敎育程度的影響。一般來說，較 年輕和敎育水平較高的工人，對參與管理及 爭取工作的權利，比較積極。男工比女工更 熱衷於權力和利益。 ㈤ 工人對某些外來協助因素的意見，會因 業 和工人種類的不同而有所差異。大多數工人 通常都認爲政府所定的法例，可以協助改善 勞資關係。他們認爲勞工處有一定程度上的 作用，而壓力團體對勞資關係卻沒 甚麼影 響力。對於工會的意見也很 認爲工會潛力很大，有些對工會活動 興趣。但很少人認爲工會勢力薄弱。 ㈥ 工人、經理階層及工會之間出現了一種微妙 而搖擺不定的「鐘擺關係」。工人對管理階 層或工會並沒有產生特殊的密切關係或反 感。這種情況似乎顯示管理階層及工會都有 機會爭取到工人的支持。能否成功則視乎管 理階層或工會在滿足工人上述的需求時，所 採用的手段是否有吸引力或令人反感而定。 ㈦ 面對世界經濟的轉變、鄰近國家的競爭，以 及香港社會經濟的改革，這四種主要工業在 生產上都必須引進更多新科技。這樣，就不 僅電子工業需要更多較年輕及敎育水平較高 的工人，其他傳統上較「簡單」的工業如塑 膠業亦可能有同樣的需求。此外，那些傳統 工業一向僱用年紀較大、敎育水平較低的 工人，它們的管理階層以往都能享受 「平 靜」的勞資關係；但將來他們則要重新細心 考慮處理勞資關係的手段和政策了。 部份研究結果曾在國際及外國學術期刊 上發表(英、日文)。 變遷中的中國企業管理 饒美蛟博士 一九七八年中國開始進行深入的經濟改 革。在城市經濟改革中，一系列的改革方案在 工業企業中推行。在當代亞洲研究 心的資助 下，作者以「變遷中的中國企業管理」爲題， 深入探討國內國營工業企業的管理問題。一般 認爲，在中國推行工業現代化(「四化」之一) 15