Newsletter No. 279

梁光漢 領導資訊科技服務處 迎接挑戰 新任資訊科技服務處處長梁光漢先生是中大一 手培育的電腦專家，他見證和參與了中大電 腦中心的成長，現在更負責領導它的發展， 協助中大和香港加強與外國的聯繫。 中大是香港電腦學士學位課程的鼻祖，但梁光漢 先生入讀大學時，這類課程仍未開辦，只有副修選 擇，他於是在中大主修企業管理和人事管理，副修 計算機科學，於一九八一年畢業。梁先生在商業機 構當程式員半年後，加入母校電算機服務中心’今 年一月一日獲委任為資訊科技服務處處長。 電子城 他回想當年位於范克廉樓池畔的電腦中心，設備 只有一台主體電腦、打卡機、讀卡機、行式打印機 和用作分發作業輸出的小信格。二十多年後，中大 校 園 的 資 訊 科 技 服 務 ， 已 從 面 向 學 生 學 習 編 寫 程 式、敎授分析數據和有限度的行政資料處理，發展 至覆蓋整個校園、全天候的多元化服務，並緊扣著 敎學、科研、行政管理、辦公室運作、宿舍網絡、 無線網絡，以及電郵、萬維網信息服務等領域。 今天，每當敎職員上班啟動桌上電腦，學生晚上 在宿舍或家中上網學習，總會使用資訊科技服務處 的服務。「我們是大學裡較少數同時面向多個客戶群 的部門。我們服務老師、同學、職員，以至校友。 而我們的 H K I X 項目，更把我們的服務對象，延伸至 所有本地互聯網服務商和互聯網用戶。」梁先生説。 中大除了率先為香港培訓電腦人才，也率先為香 港 引 入 互 聯 網 ， 並 創 立 香 港 互 聯 網 交 換 中 心 ( H K I X ) ，開拓一條又一條的本地和境內外連線。最 近 HK I X 更與中國科學院的「中國科技網」高速互連， 進入環球「中美俄環球科敎網絡」體系，而中大亦成 為亞太地區的重要網絡樞紐。 服務中大和香港 政府為確保香港互聯網基礎設施的服務穩定可 靠，牽頭成立了香港互聯網基建聯絡小組，梁先生 是小組成員，既服務香港，也擴大了中大的聯繫。 去年底在香港舉行的世界貿易組織第六次部長級會 議期間，中大亦成為警察重點保護的場所之一，因 為中大電腦中心一旦給破壞或遭黑客攻擊，本地以 及世界各地的網民便可能接不上香港的網絡，電子 商務、電子銀行服務等統統受影響，經濟損失難以 估量，而香港的形象也會受到損害。 為未來發展做好準備，並提供足夠的冗餘服務， 資訊科技服務處於二零零四年便與校外機構合作建 立了 H K I X 2 ， 以提升本地互聯網信息互換的流量和 效率。兩個交換中心並行運作，令香港的網絡服務 得到更大的保障。 服務社會固然重要，「但我們的核心工作還是服 務大學的學生、敎師、行政人員，以至校友，協助 他們學習、研究、敎學、管理和溝通聯繫。」梁先生 説：「這些需求是很大的，也推動了我們創新。校方 明白資訊科技日新月異，為這方面的發展劃撥了足 夠預算。但是，若要添置超級電腦等大型設備，則 須向大學申請特別撥款，有時更要與有關的學系合 資。」 發展軌跡 配合科技的發展，資訊科技服務處 ( I T S C ) 的名稱 便曾經更改，服務形式也歷經演變。梁先生形容資訊 科技是在電腦軟硬件競賽和客戶期望的縫隙中發展： 「二十多年前，電腦仍是由 mainframe (主機)主宰，配 合一些中、小型電腦，家庭用戶很罕有。 I BM 在八十 年代初推出 PC， 既方便又廉宜，於是逐漸普及，我們 也在一九八八年裝置了 P C L A N (局域網）供學生使 用。其後很多學系和部門也設立了獨立的 L A N ，技 術百花齊放，衍生了許多度身訂造的系統，管理和協 調上有一定的難度。九十年代末，全球經濟放緩，大 機構的部門無法獨力支撐 I T 基建，恰巧這時出現新 的技術，以互聯網和內聯網為骨幹推出應用軟件，系 統較易維護，成本也輕。 I T S C 遂開發了不少網上應 用軟件，供大學其他部門使用，現在領取考試成績， 預訂週會、月會門票，預約保健處醫生等都可以在網 上辦妥。」 梁先生強調：「我歡迎多元模式的科技發展，但前 提是，在開發和使用資訊科技時，一定要意識到資訊 保安的重要，明白各種潛在的危機。向別人披露戶口 密碼，隨便把個人資料放在聯網的伺服器上等，都是 不應該的。」 大學是社會創造新知識的主力，學術著作不容許 抄襲剽竊，所以也禁止使用盜版軟件和非法下載。前 者，資訊科技服務處一早與電腦商達成協議，師生可 以實惠價格使用正版軟件；後者，該處已加強監察， 警吿違法用戶，甚至中斷他們的戶口。該處的電算師 更出席書院的聚會，向學生灌輸上網的正確態度，並 忠吿他們不要沉溺。 未來的挑戰 大 學 今 年 公 布 了 策 略 計 劃 ， 訂 定 未 來 的 發 展 方 針。梁先生盤算 I TSC 面對的挑戰：「在硬設施方面， 學制三改四會迎來更多的師生，配套的新敎學樓、辦 公樓和學生宿舍將相繼增加，這意味著電郵系統、網 上敎學平台、學務系統、網上預約服務等電腦系統的 容量必須增大，校園網絡基建亦得擴充。」 「在軟設置方面，四年制、雙學位和雙主修等新 學制結構，令相關的學務應用系統必須重新設計。當 中與註冊及考試組共同設計、開發和測試的工作將十 分巨大。還有逐漸增多的暑期課程和各行政部門密密 麻麻的作業系統，所以要在暑期全面維修 I TSC 的供電 系統和大型設備，也得費點周章。」 隨著電腦和網絡設備不斷增加、校園樓群日益擴 充，位於碧秋樓的主機房已不敷應用，梁先生已著手 探討在校內設立第二主機房的可行性。第二主機房將 著眼為校內各主要資訊系統基建、校園主幹網、供電 等設施，提供更安全、穩定和具備充分冗餘能力的服 務。 大家好 在管理上，梁先生會提高該處內部和對外的透明 度，一方面令部門內百多名同事了解和認同共同的目 標、在工作上增加默契，從而提升整體效率；另一方 面也讓大學員生認識該處鮮為人知的工作，例如設計 校園網、開發應用系統、堵截不良電郵，以及通宵為 數據備份、監控網絡操作等。「客戶越了解你的工 作，就越能體諒你的處境，合作也會更暢順。」 資訊科技服務處管理的系統和網絡，都是全年不 停運作的，要確保它們運作正常，工作壓力不輕。梁 先生説：「這樣的工作性質是我們所預期的。但我會 致力為同事創造良好的工作空間和專業發展環境，希 望能把他們留住。正如其他企業一樣，人才是 I T S C 最寶貴的資產。」 這種互惠互利的精神，屢見不鮮，例如中大為香 港建設互聯網，倒過來中大獲益不淺，又例如中大培 育梁光漢先生，反過來由梁先生領導大學資訊科技服 務處，結果總是大家好。 蔡世彬 中大敎職員羽毛球隊 訪問東莞理工學院 中大教職員羽毛球隊一行十六人，在代會長心理學系的梁耀堅教授率領下，於三月 二十五及二十六日訪問東莞理工學院，切磋球技和交流座談。 友誼賽在東莞市體育館舉行，出席的東莞理工學院高層包括科研處副處長劉治猛教 授、國際交流處王謙先生、前院長張遐齡教授、化學工程系樊洪波教授、國際交流處副 處長李奎山教授等。賽事共十五場，結果中大隊以九比六勝出。賽後雙方還進行多場自 由組合賽，其中以梁耀堅教授夥拍中大體育部的韓雪女士與主隊最佳男雙較勁，最是精 彩。東莞理工張遐齡教授笑稱，新亞書院院長黃乃正教授可能是唯一一位仍可揮拍上陣 的中科院院士，可惜東莞理工楊曉西院長因公赴穗，未能與黃教授進行原定的單打賽。 翌日早上，黃乃正教授在東莞理工學院副書記王江水教授陪同下，在東莞理工校 園院士林植樹，以誌範垂後學。其後，黃乃正教授、梁耀堅教授，以及中大球隊隊 員，藝術系的唐錦騰教授和語言學及現代語言系的馮統照先生，與東莞理工師生交流 座談；而其他隊員則在李奎山教授安排下，參觀了東莞理工的校園及東莞市。 3 第二七九期二零零六年五月十九日